Ответы на самые часто-задаваемые вопросы

F.A.Q. (Вопрос-ответ)

Я оформил заказ, что дальше?

СкрытьПодробнее

В рабочее время с Вами свяжется по телефону менеджер нашего интернет-магазина и запишет Ваши данные для доставки. А также поможет выбрать выгодный способ доставки

Как мне оплатить заказ?

СкрытьПодробнее

Вам на телефон придет СМС сообщение с номером карты, наименованием банка, суммой заказа и именем получателя. После оплаты - начнется сборка Вашего заказа

Я оплатил заказ, когда его отправят?

СкрытьПодробнее

В среднем срок сборки заказа составляет от 1 до 4 рабочих дней С МОМЕНТА ОПЛАТЫ. В отдельных случаях срок сборки может быть увеличен, например на детали требующие покраски или собираемые на заказ

Заказ отправлен, как мне его отследить?

СкрытьПодробнее

После отправки заказа, Вам придет СМС сообщение с трек-номером для его отслеживания

Сколько стоит доставка?

СкрытьПодробнее

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от объема посылки, удаленности Вашего населенного пункта и транспортной компании

Как мне получить свою посылку?

СкрытьПодробнее

После того как посылка поступила в пункт выдачи в Вашем населенном пункте, Вы можете её получить предъявив документ подтверждающий личность

Можно ли оплатить заказ при получении?

СкрытьПодробнее

Да. Вы можете оформить доставку почтой России наложенным платежом. В этом случае Вы оплачиваете только стоимость доставки, а стоимость товара можете оплатить при получении

Деталь пришла сломанная или мне не подошла. Что делать?

СкрытьПодробнее

На нашем сайте есть раздел “Возврат и обмен” в котором Вы можете заполнить форму претензии и приложить фотографии при необходимости

Что делать если мой заказ мне не пришёл?

СкрытьПодробнее

Все посылки застрахованы от потери в транспортной компании. Вам будет возмещена полная стоимость заказа

Какими транспортными компаниями можно осуществить доставку?

СкрытьПодробнее

СДЭК, Энергия, Деловые линии, ПЭК, JTD, Ozon, Возовоз, Желдорэспедиция, Почта России

Где находится Ваш магазин?

СкрытьПодробнее

Наш магазин находится в городе Тольятти. Отсюда и осуществляется отправка заказов